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Avaya 37820X Deutsch Exam Syllabus Topics:

Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Welche Agentenanwendung verwendet die Communication Control Toolkit (CCT)-Funktion in Avaya Contact Center Select (ACCS)?

A) Avaya Agent Desktop
B) Avaya Communicator
C) Anzeige des Agenten-Desktops
D) one-X-Agent

2. Siehe Szenario: IT-FAC.

Der Kundenbetreuer sagte, dass der Kunde besorgt darüber sei, wie lange Anrufe gehalten oder geparkt werden. Sie möchten einfache Berichte erhalten, die diese Art von Informationen zusammenfassen.
Was können Sie dem Account Manager über die CDR/SMDR-Informationen und -Ausgabe mitteilen?

A) IP Office verfolgt diese Informationen und kann mithilfe der integrierten Berichte überprüft werden.
B) IP Office verfolgt diese Informationen nicht, sie sind jedoch mit einer Callcenter-Anwendung verfügbar.
C) IP Office verfolgt diese Informationen und sie werden in einem CSV-Format bereitgestellt.
D) IP Office verfolgt diese Informationen nicht, sie sind jedoch über eine Anrufabrechnungsanwendung eines Drittanbieters verfügbar.

3. Mittelständische Unternehmen sind mit gemeinsamen Markttrends und Anforderungen in Bezug auf verschiedene Aspekte wie Personal oder Cloud-Kommunikation konfrontiert.
Welches Merkmal ist ein Beispiel für einen Trend im Belegschaftssegment des Mittelstands?

A) Die Zahl der Benutzer außerhalb des Büros nimmt zu.
B) Die Mitarbeiter wünschen sich einen autarkeren Zugriff auf Tools.
C) Im mittelständischen Segment arbeiten mehr technisch versierte Arbeitnehmer.
D) Mitarbeiter fordern vom Unternehmen bereitgestellte Mobilgeräte an.

4. Welche Aussage zur E-Mail-Adresse für Basic-Benutzer trifft für ein Avaya Spaces Basic-Konto zu?

A) Der E-Mail-Domänenname muss mit dem Firmendomänennamen übereinstimmen.
B) Für Benutzer der Stufe Basic ist keine E-Mail-Adresse erforderlich.
C) Jede E-Mail-Adresse funktioniert für Benutzer der Stufe Basic.
D) Die E-Mail-Adresse für Benutzer der Stufe Basic muss nicht eindeutig sein.

5. Siehe Szenario: H&H Tick.

Was würden Sie basierend auf dem H&H-Ticket-Szenario für die Bereitstellung von Border Controller for Enterprise (SBCE) empfehlen, um eine sichere, belastbare SIP-Kommunikation für interne und mobile/externe Mitarbeiter bereitzustellen?

A) Eine Bereitstellung mit hoher Verfügbarkeit auf zwei Portwell Cad-Servern
B) Eine Hochverfügbarkeitsbereitstellung auf drei Dell-Servern
C) Eine virtualisierte Hyper-V-Bereitstellung mit hoher Verfügbarkeit
D) Eine Hochverfügbarkeitsbereitstellung auf zwei Dell-Servern

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